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政务服务中心方便群众为中心树口碑

9月13日上午,一位代开房屋租赁发票的办事群众来到县政务服务中心地税窗口,窗口人员唐红梅为这位办事群众办理了自然人登记、税款征收业务,当保存提交时,系统出现错误,保存提交多次都没有成功。

此时下班铃声响起,大厅工作人员陆续下班。办事群众听到铃声急的手足无措,唐红梅热情询问得知:他家住在李集镇,来回往返需要3个多小时,下午还有急事。唐红梅又耐心的重复操作提交直至把税票开具完毕。但唐红梅没有代开专用发票的权限,具有权限的工作人员赵燕了解情况后主动留下给纳税人代开发票,等发票开具完,已经过下班时间半个多钟头了。

政务服务中心以“依法、公开、便民、高效”为服务宗旨。唐红梅、赵燕同志急群众之所急,想群众之所想,牺牲小我延迟下班为群众办事的事迹,值得每个工作人员去学习、去践行,用实际行动擦亮窗口,用热心服务感染办事群众,树“政务中心服务为民”的口碑。

政务服务中心将以此类先进事迹为模范,强化提升服务质量、创优服务方式、提高服务效率,方便群众办事,打造一流政务服务品牌。


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